Dernière mise à jour : 2026-10-06.
Responsable de la boutique
Rangea exploite la boutique rangea.shop.
Rangea est une boutique indépendante spécialisée en organisation et conservation de la cuisine.
L’adresse est 27 rue Pasteur, 69007 Lyon, France.
Société Liseron Rhône est une société de gestion commerciale immatriculée en France.
Elle exploite la boutique pour le marché local.
Elle gère les achats, la mise en ligne et le service après-vente.
Elle tient les registres de conformité et de traçabilité des commandes.
Données fournies par le client
Nous recevons le nom et les coordonnées de contact.
Nous recevons l’adresse de livraison et l’adresse de facturation.
Nous recevons le contenu des messages envoyés au service client.
Le service client demande le numéro de commande et l’objet précis de la demande.
Le pôle dédié aux droits demande l’identité du demandeur et l’adresse liée à la commande.
Données collectées automatiquement
Nous enregistrons les pages consultées sur rangea.shop.
Nous enregistrons la date et l’heure de visite.
Nous enregistrons le type d’appareil et le type de navigateur.
Nous enregistrons l’adresse IP tronquée pour l’administration technique.
Commandes et dossiers de support
Chaque commande génère un enregistrement avec les articles, les montants en EUR et le mode de paiement.
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
La garantie suit les informations produit et les indications du service client.
Chaque demande de support génère un dossier suivi jusqu’à la clôture.
Utilisation des données
Nous traitons les commandes et organisons la livraison.
Nous traitons les retours et les demandes de garantie.
Nous répondons aux messages avant et après la commande.
Nous tenons la comptabilité et les registres de conformité.
Prestataires de service
Nous utilisons un hébergeur pour le site rangea.shop.
Nous utilisons un prestataire logistique pour expédier les colis.
Nous utilisons un prestataire de messagerie pour acheminer les e-mails.
Nous utilisons des outils de mesure d’audience pour comprendre l’usage du site.
Chaque prestataire reçoit les données nécessaires à sa mission.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Le prestataire de paiement traite les numéros de carte et les identifiants de transaction.
Rangea ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire.
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies nécessaires au panier et au paiement.
Nous utilisons des cookies de mesure pour compter les visites.
Le navigateur permet de refuser ou de supprimer les cookies.
Le refus des cookies nécessaires empêche la commande.
Sécurité
Nous limitons l’accès aux données au personnel habilité.
Les échanges avec rangea.shop transitent par chiffrement TLS.
Un accusé de réception confirme la prise en charge de chaque demande de support.
Conservation
Nous conservons les enregistrements de commande pour la comptabilité et la traçabilité.
Nous conservons les dossiers de support jusqu’à la clôture puis pour la preuve.
Nous conservons les preuves de consentement pour la conformité.
Choix du client
Le client peut demander la correction de ses coordonnées.
Le client peut refuser les cookies non nécessaires dans son navigateur.
L’offre avec le code RANGEA15 reste valable sur les articles éligibles sans inscription commerciale.
Droits sur les données
Le client peut demander l’accès et la suppression de ses données.
La demande est vérifiée puis enregistrée.
Une attestation d’exécution est envoyée après traitement.
Mineurs
La boutique s’adresse aux personnes capables de conclure une commande.
Nous ne collectons pas volontairement les données d’enfants.
Modifications de la politique
Nous modifions cette politique en cas de changement de traitement ou de prestataire.
La date en tête indique la version applicable.
Contact
Le service client est disponible par e-mail à support@rangea.shop.
Il centralise les demandes envoyées au canal principal et oriente chaque dossier vers le pôle compétent.
Il répond sous un jour ouvré.
Les heures sont lundi au vendredi de 9h à 18h, heure de Paris.
Les messages reçus hors heures sont traités le jour ouvré suivant.
Pôle vie privée
Le pôle vie privée traite les demandes d’accès et de suppression.
Il conserve les preuves de consentement.
Son e-mail est droits-donnees@rangea.shop.
Il répond sous deux jours ouvrés.